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Dai Voicebot agli Agenti Vocali Intelligenti: l’evoluzione che cambia la CX

Scopri come gli Agenti Vocali AI ottimizzano i processi, migliorano la Customer Experience e aumentano l’efficienza operativa.

Cosa troverai nel Webinar

1. AI Generativa e Agenti Vocali Intelligenti

2. Voice Agent in azione: casi d’uso e demo

3. Strategie, sfide e best practice per implementare un Agente Vocale Intelligente

I contenuti del Webinar

Le nuove tecnologie: come funziona un Agente Vocale Intelligente

Scoprirai come funziona un Agente Vocale Intelligente basato su AI generativa, e in che modo riesce a comprendere, elaborare e rispondere alle richieste vocali degli utenti in modo naturale ed efficace.

Perché un AI Voice Agent è più efficace di un chatbot tradizionale

Vedremo le differenze tra un Chatbot tradizionale e un AI Voice Agent evoluto, evidenziando i vantaggi dell’interazione vocale rispetto alla semplice chat testuale.

Dove viene già usato e cosa può fare oggi

Esploreremo i principali casi d’uso e demo live in ambito customer service, retail e utilities, per mostrare come si comporta l’agente vocale intelligente in una conversazione reale e capire dove questa tecnologia porta valore concreto.

Perchè seguire il Webinar?

Perché approfondiremo come:

  • Ridurre i tempi di risposta del tuo customer care.
  • Offrire un’esperienza vocale naturale, senza tempi di attesa.
  • Sfruttare la Generative AI per automatizzare interazioni complesse.
  • Valutare se e quando un Voice Agent è utile per la tua azienda.
  • Evitare gli errori più comuni nelle prime fasi di implementazione.
our team

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Practice di Gruppo Euris focalizzata nell’assistenza automatizzata a clienti e dipendenti dell’azienda attraverso diverse soluzioni di A.I. come Knowledge Base in self-service e ChatBot, con l’obiettivo di offrire un’esperienza di supporto di qualità e innovativa in multicanalità all’interno di tutti i touch point digitali.